Тему качественного предоставления государственных и муниципальных услуг населению и их доступности не раз поднимал Глава Чувашии М.В.Игнатьев: «Получение государственных услуг в электронном виде сводит к минимуму хождение граждан по инстанциям за различными справками, их непосредственный контакт с чиновниками, значительно сокращает возможности для коррупционных действий».
- Надежда Викторовна, скажите, пожалуйста, какие меры приняты в республике для повышения качества и доступности государственных услуг в сфере ЗАГС?
- С 2012 года для жителей республики реализована возможность получения государственных услуг в электронном виде, в том числе услуг по регистрации актов гражданского состояния. В связи с этим услуги стали значительно доступнее.
Министерством юстиции Чувашской Республики совместно с органами ЗАГС муниципальных образований проделана большая работа по реализации поставленной М.Игнатьевым задачи по обеспечению качества и доступности государственных услуг. Как результат проделанной работы, можно отметить, что четверть всех услуг в сфере ЗАГС в 2014 году предоставлялась в электронном виде.
Активно пользуются электронными услугами и жители Шемуршинского района. Если в 2012 году в отдел ЗАГС поступило 21 заявление через Единый портал, то по итогам 2014 года предоставлено 319 услуг в электронном виде или 41,9 % от общего количества услуг, из них:
- о заключении брака – 37,8%;
- о выдаче повторного свидетельства о рождении – 22,8%;
- о расторжении брака – 16,2%;
- о регистрации рождения ребенка –13%;
- о регистрации смерти – 89%.
За январь-февраль 2015 года отделом ЗАГС Шемуршинского района предоставлено 37 услуг в электронном виде или 28,2% от общего количества услуг.
- Цифры свидетельствуют, что жители Шемуршинского района оценили преимущества подачи электронных заявлений. Напомните, пожалуйста, в чём же преимущества подачи электронных заявлений в ЗАГС?
- Преимущества есть. Подав заявление через Интернет, можно сэкономить время, не надо идти в отдел ЗАГС или ехать, не надо стоять в очереди при её наличии, не надо ждать подготовки документа. На Едином портале заявители имеют возможность выбрать дату и время, когда они желают прийти в отдел ЗАГС за получением документа или за регистрацией брака. В отделе ЗАГС их принимают в назначенное время.
- Упрощается ли процедура регистрации брака в случаях подачи заявления через Единый портал?
- Тот же вопрос, конечно с учетом вышесказанного, существенно упрощается. Электронные услуги очень востребованы молодыми людьми, желающими связать себя узами брака. Молодожены в электронном виде получают консультации по порядку заключения брака, направляют заявления о заключении брака, выбирают время и дату регистрации брака. Для этого достаточно заполнить размещенную форму на Интернет - ресурсе и ждать приглашения из ЗАГСа.
Раньше молодожены приходили в ЗАГС, получали список необходимых документов и реквизиты на оплату госпошлины. Затем, оплатив государственную пошлину, возвращались с документами в ЗАГС для собственноручного заполнения бланка заявления о заключении брака.
Теперь же процедура упрощается и позволяет осуществить большую часть действий, не выходя из своего дома.
Также лица, вступающие в брак, могут выбрать дату и время регистрации брака на год вперед. Сейчас активно подают заявления в электронном виде на регистрацию брака на летне-осенние месяцы 2015 года.
Те пары, которые не успели подать заявление и зарезервировать дату и время регистрации брака через Единый портал, могут это сделать при непосредственном обращении в орган ЗАГС за 1,5 месяца до желаемой даты торжества. Но практика показывает, что лучшее время для регистрации брака выбирают пары, подающие заявление на заключение брака в электронном виде через Единый портал. Для лиц, подающих заявление непосредственно в отделе ЗАГС, для регистрации брака остается только время, на которое не поступили заявки в электронной форме.
Для сведения могу сказать, что регистрация брака осуществляется в любом отделе ЗАГС республики по вашему выбору, а не только по месту жительства. Поэтому, если в желаемый вами день в Шемуршинском отделе все уже занято, можно попробовать выбрать любой другой понравившийся Вам ЗАГС, такая возможность на Едином портале госуслуг реализована. Зал торжественной регистрации можно выбрать также на сайте Министерства юстиции Чувашской Республики в баннере «Залы торжественной регистрации».
- В последние годы было много изменений в законодательстве, которые направлены на устранение ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг. Есть ли новшества в сфере ЗАГС?
- В соответствии с внесенными изменениями в Федеральный закон «Об актах гражданского состояния» для того, чтобы подать заявление и подтвердить намерение вступить в брак в орган ЗАГС может прийти только один из будущих супругов, если другая сторона, не имеющая возможности лично прийти в орган ЗАГС для подачи заявления о вступлении в брак, направит заявление о вступлении в брак в форме электронного документа с «Личного кабинета».
Раньше будущим молодоженам приходилось оформлять отгулы на работе, прогуливать занятия в учебных заведениях, выезжать в другие города и районные центры, чтобы в соответствии с действующим законодательством за один месяц до регистрации брака подать совместное заявление в отдел ЗАГС. Те же, кому это сделать не удавалось, удостоверяли свои подписи в заявлениях у нотариусов, неся при этом финансовые затраты.
Если говорить об электронных заявлениях о рождении, здесь тоже много положительных моментов.
У нас немало случаев, когда родители ребенка носят разные фамилии, т.е. при регистрации брака остались при добрачных фамилиях. В таких случаях законодательные нормы предписывают подачу письменного заявления, в котором должно отразиться согласие второго родителя на присвоение ребенку фамилии другого родителя. Как правило, на регистрацию рождения в орган ЗАГС обычно обращается счастливый отец, либо другие родственники, когда мама с малышом еще находится в роддоме. И вот за этим заявлением о согласии на присвоение ребенку фамилии приходится еще раз возвращаться в роддом.
С внедрением электронных услуг значительно сократилось время на получение повторных свидетельств о рождении. Дело в том, что в соответствии с действующим законодательством повторное свидетельство выдается в органе ЗАГС по месту составления акта о рождении. В основном акты о рождении составлялись по месту рождении. Поэтому гражданам, уехавшим с малой родины, удобно запрашивать свидетельства через Единый портал. Если раньше заявителям, проживающим в другом районе или регионе, приходилось тратить время на переписку с органом ЗАГС, где производилась государственная регистрация рождения, посредством почтовой связи, то теперь можно сократить срок получения документа, подав электронное заявление через Единый портал. Электронная заявка доходит в отдел ЗАГС в тот же день. При этом работники органа ЗАГС направят истребованный документ в отдел ЗАГС по месту жительства заявителя, и электронное уведомление – заявителю.
Кроме того, с 2015 года введено новшество, касающееся преимущества подачи заявлений в электронном виде. В соответствии с внесенными изменениями в Налоговый кодекс РФ в отношении граждан, пользующихся услугами в электронном виде, применяется понижающий размер государственной пошлины, который на 30 % меньше установленного законом. Так, например, за регистрацию заключения брака и за выдачу повторного свидетельства о рождении заявители уплачивают госпошлину в размере 245 рублей вместо 350 рублей.
- Спасибо.