Бабушки и дедушки выходят в интернет - Интернет-проект «На-связи.ру» от 02.08.2013

Вчера в Национальной библиотеке Чувашии прошло завершающее занятие очередных компьютерных курсов, на котором их слушатели — пожилые люди — учились регистрироваться на портале «Госуслуги» (www.gosuslugi.ru). За последние годы в библиотеке азы компьютерной грамотности бесплатно изучили несколько сотен человек. Только в этом году — более полутора сотен. Средний возраст «учеников» — 62 года, но занятия посещают также 70- и 80-летние бабушки и дедушки. Каждый курс включает в себя 14 уроков по полтора часа. Следующий стартует в сентябре. 



Слушатели узнают о возможностях, предоставляемых компьютером и интернетом, учатся взаимодействовать с клавиатурой и мышью, осваивают работу с файлами и папками, офисными программами, электронной почтой, социальными сетями. Отдельное время выделяется на изучение работы портала ЖКХ Чувашии, запись на прием к врачу с помощью «электронной регистратуры», регистрации на портале «Госуслуги». 

Причины, побудившие записаться на курсы, у всех разные. Одни хотят научиться общаться с близкими, живущими в других городах и странах с помощью социальных сетей, электронной почты, Skype, другие — читать новости, смотреть прогноз погоды, искать различную полезную информацию. Кому-то хочется найти единомышленников по интересам, кто-то рассчитывает найти работу: без знания компьютера мало куда берут. 
Интересно, но у многих есть дома компьютеры и ноутбуки, есть родные и близкие, которые, правда, не спешат обучать своих пожилых родственников. 

Пенсионеры, несмотря на все свое желание, усваивают информацию гораздо медленнее, чем молодые. Им требуется постоянная помощь, а преподавателям — мегабайты терпения. Приходится объяснять элементарные вещи, учить правильно нажимать кнопки на мыши и передвигать курсор на мониторе. По словам преподавателя Марии Шубниковой, сложнее всего дается латиница. Набрать адрес веб-сайта, ввести адрес электронной почты — дается не с первого раза. 



Каждый курс состоит из двух групп по 10-15 человек. Можно больше, но эффективность обучения резко снизится, так как многое приходится объяснять и показывать индивидуально. Например, на последнем уроке на вводную лекцию про возможности, предоставляемые единым порталом государственных услуг (ЕПГУ) ушло только 15 минут. Все остальное время ученики, при помощи специалистов библиотеки и Мининформполитики, проходили регистрацию на портале. 

Регистрация на ЕПГУ является непростой задачей и для тех, кто знаком с компьютером. На днях этой проблемой озаботился даже Дмитрий Медведев и Минкомсвязи РФ обещал до конца года ввести упрощенную процедуру. А пока для регистрации вам понадобятся данные паспорта, СНИЛС, личный адрес электронной почты и номер сотового телефона. После прохождения регистрации необходимо получить код активации. Можно заказать его по Почте России (2 недели ожидания), лично сходить в центр обслуживания клиентов «Ростелеком» (Чебоксары, ул. Гагарина, 20а) или зарегистрироваться с помощью ЭЦП или УЭК. 

Портал «Госуслуги» призван уменьшить стояние в очередях, сделать получение госуслуг удобнее. Какие услуги можно получить не выходя из дома. В настоящее время жители Чувашии могут получить 69 региональных государственных и муниципальных услуг, на портале зарегистрировано около 25 тысяч жителей республики. 

Чтобы попасть на эти курсы, нужно прийти в библиотеку и заполнить анкету. Возраст в принципе не важен. Вас поставят в электронную очередь и через несколько месяцев пригласят на занятия. Условие одно: быть абонентом библиотеки. Занятия проходят во второй половине дня в рабочие дни 2-3 раза в неделю. 

Федеральная социальная программа «Бабушка-онлайн — Дедушка-онлайн» стартовала в Чебоксарах 25 марта 2013 года. Столица Чувашии стала 45 городом, где открылся компьютерный консультационный центр для пожилых людей и инвалидов. Центр открылся на базе Национальной библиотеки.